Duolingo recorta 10% de sus contratistas para uso de IA ¿Cómo afectará la inteligencia artificial al futuro laboral?

Duolingo Inc., la plataforma de aprendizaje gratuito de idiomas, ha decidido recortar aproximadamente el 10% de sus contratistas mientras intensifica su enfoque en el uso de inteligencia artificial (IA) generativa. 

Según un portavoz de la empresa, esta reducción de personal se debe a que ya no se requiere la misma cantidad de personal para realizar ciertas tareas. “Simplemente ya no necesitamos tanta gente para hacer el tipo de trabajo que hacían algunos de ellos. Parte de eso podría atribuirse a la IA”, afirmó el portavoz.

¿En qué funciones usa inteligencia artificial Duolingo?

Luis von Ahn, CEO de Duolingo, reveló en una carta a los accionistas en noviembre que la empresa ha implementado IA generativa para acelerar la creación de contenido, como guiones de programas que facilitan la enseñanza de idiomas. Además, Duolingo utiliza la IA para generar voces dentro de la aplicación y ha introducido un nivel premium llamado Duolingo Max, que incluye comentarios generados por la IA y conversaciones en varios idiomas.

El portavoz aclaró que este recorte de personal no es un «reemplazo directo» de los trabajadores con IA, ya que muchos empleados a tiempo completo y contratistas de la empresa ya utilizan tecnología de inteligencia artificial en sus funciones. Hasta finales de 2022, Duolingo contaba con 600 empleados a tiempo completo, y el portavoz aseguró que ningún empleado a tiempo completo se vio afectado por la medida de reducción de personal.

¿Cómo afectará la inteligencia artificial al ámbito laboral?

El uso intensivo de la IA generativa ha originado preocupaciones entre grupos de trabajadores y sindicatos sobre si las empresas emplearán esta tecnología como excusa para reducir sus equipos de trabajo. Un informe del Foro Económico Mundial publicado en abril sugiere que la IA podría causar «importantes trastornos en el mercado laboral» en los próximos cinco años. Sin embargo, algunos argumentan que el impacto podría ser positivo, ya que las empresas buscan trabajadores con habilidades técnicas para adaptarse al uso de tecnologías emergentes.

Empresas como Microsoft han respondido a estas preocupaciones, estableciendo alianzas con sindicatos y organizaciones laborales para abordar los desafíos relacionados con la IA y el empleo. El presidente de Microsoft, Brad Smith, señaló recientemente que el objetivo es mejorar la forma en que las personas trabajan y que la IA está diseñada para acelerar y eliminar tareas monótonas.

Otros actores en la industria, como Chegg Inc. y International Business Machines Corp. (IBM), también han anunciado medidas que incorporan más la IA en sus operaciones, lo que a su vez puede afectar la composición de sus fuerzas laborales.

Este movimiento refleja la creciente tendencia de las empresas hacia la automatización de tareas que tradicionalmente realizaban los trabajadores. ¿Y tú, estás preparado?

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